До аварії місячного посадкового апарата HAKUTO-R, що відбулася 25 квітня, призвела помилка у програмному забезпеченні. Як стверджують представники компанії ispace, під час посадки бортовий комп’ютер проігнорував дані лазерного далекоміра та «вважав», що апарат знаходиться на поверхні Місяця, коли він насправді був за 5 кілометрів від неї.
Початкові етапи процедури пройшли успішно. Проте щойно модуль дістався кратера Атлас, де він мав здійснити посадку, виміри висоти з лазерного далекоміра раптово підскочили на 3 кілометри. Ці значення не були хибними, але виявилися неочікуваними для бортового комп’ютера. Він зробив висновок, що далекомір вийшов з ладу, та перемкнувся на інерційну навігаційну систему, що досі показувала попередню висоту. Керуючись цими даними, апарат продовжував повільне зниження зі швидкістю 1 метр на секунду, поки не вичерпався запас пального, після чого перейшов у вільне падіння.
Представник ispace заявив, що однією з причин аварії була зміна запланованого місця посадки, яку було внесено досить пізно під час підготовки місії. Початковий план передбачав примісячення в Озері Сновидінь, де кратери майже відсутні. Схоже, що відповідні зміни в програмному забезпеченні апарата не встигли достатньо протестувати перед запуском.
Попри невдачу, інші системи HAKUTO-R відпрацювали чудово – апарат підтримував зв’язок до самого моменту зіткнення з поверхнею; за словами виконавчого директора ispace, вісім із десяти етапів місії пройшли успішно. У 2024 році ispace має намір запустити його наступника, HAKUTO-R M2, що наразі знаходиться в розробці.